转风格、改观念 南郑分局为民办实事处理生态环境杰出问题

  记者从汉中市生态环境局南郑分局了解到，自加强风格建造、实在处理大众反映激烈杰出环境问题的作业展开以来。该局共受理信访件209件，现已办结209件，办结率为100%，回复率100%。经过加强环境信访维稳作业力度，环境信访案子数量比上一年显着削减，涉环境问题越级显着削减。

  汉中市生态环境局南郑分局逐步齐备和标准环境信访受理、批办、查办程序和准则。坚持做到第一时刻受理，第一时刻批办，严格执行首问负责制和限时办结制，树立了长效信访件处理作业机制。加大对投诉案子查办全过程处理，树立投诉问题清单和查办台账，执行“一案一策”处理，加强环保信访后续盯梢调度、闭环处理，实在处理大众身边的环境问题。从源头上处理信访危险。对大众反映合理的问题,一次性给予答复、办结，一时办不到或不合理的要求,耐性详尽地做好大众的解说、引导作业,做到“事事有回音,件件有着落”。

  该局还印发了《汉中市生态环境局南郑分局优化环评服务保证重点项目建造若干办法》，以十四项办法优化环评服务保证项目建造，完善窗口服务作业准则，加强窗口作业人员的业务培训，对服务事项实施“一窗受理、标准处理、限时办结”的一站式服务，便利企业、大众咨询就事。经过进一步紧缩批阅时限，逐个破解从环评陈述编制到批阅全流程的时刻堵点，最大极限缩短批阅时限、进步批阅功率和大众满意度。

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